政观长三角丨浙江诸暨珍珠产业升级蜕变背后的“放”与“管”

珍珠(zhēnzhū)概念图。视觉中国 图 “明月之珠出于江海，藏于蚌中(zhōng)”，浙江诸暨市山下湖镇把小小的珍珠(zhēnzhū)做成了大产业。 据5月(yuè)20日诸暨市发布的(de)山下湖珍珠产业发展报告，该镇已成为全球最大(zuìdà)的珍珠贸易集散中心，建成了全球最大的珍珠养殖(yǎngzhí)、集散、交易基地。珍珠年产量占全国的80%、全球的73%，市场年交易额突破500亿元，形成涵盖上游(shàngyóu)育种养殖、中游珠宝首饰、下游康养美容的全产业链。 在产业(chǎnyè)集群超常发育的浙江，曾有学者把(bǎ)产业集群、以民营经济为特征(tèzhēng)的产权体系和以专业市场(shìchǎng)为主要载体的市场体系，并称为创造浙江经济社会发展奇迹的“浙江三宝”。山下湖珍珠产业是较为典型的产业集群，其(qí)市场经营主体均为个私企业主，市场体系（专业市场）的建设、运营方也是民营企业，市场与政府的边界清晰。 位于山下湖镇(húzhèn)的专业市场(shìchǎng)华东国际珠宝城是当地珍珠产业集群(jíqún)的主要市场载体，据珠宝城最新统计，在500多亿元的年交易额中，线上销售占比已超过线下，山下湖珍珠产业已升级蜕变(tuìbiàn)为全国知名的珍珠直播电商产业集群。 华东国际珠宝城一家门店(méndiàn)内(nèi)，一位主播正在准备直播。本文图除特殊标注外均由澎湃新闻记者谢春雷 摄 山下湖珍珠产业(chǎnyè)起步于二十世纪八十年代，在(zài)当地政府产业扩张政策的持续推动下，民间市场力量“走向全国”承包租赁外地(wàidì)水域养殖珍珠，逐渐在山下湖形成国内最大的珍珠产业集群。 市场的发展并非一帆风顺，到2018年初(niánchū)，华东国际(guójì)珠宝城的交易面临增长乏力、人气下降等问题，当时的市场运营方退出后由当地珍珠产业头部企业接盘(jiēpán)。 新的市场运营方接手后，引入专业的主播开拓(kāituò)线上交易(jiāoyì)，并通过强制质检等制度设计，网售珠宝订单增长迅猛。 近日，澎湃新闻记者到山下湖镇调研当地市场(shìchǎng)监管部门推动“平台+产业”融合创新的改革举措，试图(shìtú)解开当地实体市场在(zài)电商冲击下仍快速增长的秘密，探究有否可供借鉴的经验做法。 调研中，澎湃新闻发现，当地政府部门应对市场变化的部分做法发人深思，在(zài)珍珠产业集群升级蜕变的背后，隐藏着(zhe)“放得活”与(yǔ)“管得住”平衡艺术： ——在开蚌(bàng)直播和(hé)珠宝网售(shòu)初期，曾出现作假、货不对板等情况，当地市场监管部门没有简单地打击(dǎjī)整治，而是在遏制严重违法行为的同时，支持市场运营方和经营户自我净化，既保护市场活力，又维护经济秩序。 卖家网售(wǎngshòu)的商品必须进入质检仓一体化运营中心进行质检。 ——率(lǜ)先探索产业带网售产品(chǎnpǐn)信息(xìnxī)追溯制度，与网络平台、市场运营方(fāng)、经营户一起，在华东国际珠宝城全国首创抖音基地质检物流一体仓，抖音销售的珍珠产品必须进入一体仓，由(yóu)第三方机构检验后直接发货，退货率下降28.8%，客单价从300元提升至1000元。 这一强制质检制度解决了消费者信任度问题，也是高客(gāokè)单价的珠宝(zhūbǎo)商品网售(wǎngshòu)占比超过线下的重要因素。质检仓一体化(yītǐhuà)运营中心（QIC中心）位于(wèiyú)珠宝城一楼，买家下单后，卖家不能直接发货，需将货物送至QIC中心，窗口工作人员(gōngzuòrényuán)收货后，进行初筛，随后送入质检中心。质检合格的商品，QIC中心会(huì)对每一商品出具单独的质检证书；如质检发现商品存在材质不符、货不对板等问题，商品将退回商家，并要求其在规定时间内换货重新送检，否则将强制关闭订单。 工作人员正在对(duì)网售珠宝进行逐一质检。 ——立足珍珠产业带(chǎnyèdài)打造直播监管全国样板，全国率先建设“直播电商数字治理平台”，纳管直播平台10个、直播账号(zhànghào)8055个。据诸暨市市场监管局相关负责人(fùzérén)介绍，该(gāi)平台能同时监测40多场(duōchǎng)直播，AI巡查一旦发现直播中的虚假宣传、商标侵权、广告违法等现象，监管部门将重点核查。 数字化监管对经营户来说是无感的，但威慑力却不小。据介绍，在(zài)直播(zhíbō)(zhíbō)中，主播都会(huì)非常注意自己的言行，避免不当的言行被AI直播巡查抓取为异常信息。目前山下湖珍珠直播营销违法率已降低至1.4%。 据诸暨市市场监管局相关负责人介绍，近年该局根据市场实际(shíjì)，支持当地珍珠产业创新探索“直播+市场+产业”发展模式，与各大网络平台合建直播基地，联动产业带创建(chuàngjiàn)全国首个(shǒugè)珍珠直播强村，日平均直播场次(chǎngcì)超7000场，最高单场成交额达2000万元，拉动(lādòng)珍珠产业2024年线上销售279.3亿元。 此外，诸暨市政府部门还支持华东国际珠宝(zhūbǎo)城实施(shíshī)大珍珠品牌战略，与蒂(dì)芙尼、宝格丽、周大福、老凤祥等国际国内一线品牌合作，引入大溪地黑珍珠、南洋金珠等国际品类。 统筹好(hǎo)有效市场和有为政府的关系(guānxì)是经济发展中永恒的话题，政府行为越规范，市场作用必然越有效。 澎湃新闻记者(xīnwénjìzhě) 谢春雷 (本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载(xiàzài)“澎湃新闻”APP)